Antoni Casamor Regull
E-mail: antoni.casamor@gmail.com telèfon: +34 616.69.16.59
Consultor SAP i Business Intelligence
Serveis
La meva oferta es podria tipificar en tres línies:
Direcció de serveis AMS (ticketing)
Direcció de serveis AMS de suport, manteniment i evolutius d'aplicacions a l'entorn de SAP/R3 aplicant la metodologia ITIL®.
La meva experiència m'ha confirmat que la clau de l'èxit d'un servei no és resoldre els tiquets sinó aconseguir la SATISFACCIÓ DEL CLIENTE sol·licitant i transmetre a l'equip aquesta manera de treballar. Pot semblar el mateix, però no. Cal ser molt acurat en la comunicació que s'estableix amb el sol·licitant.
Una altra característica molt important d'un servei és la MILLORA CONTINUADA que permetrà obtenir una bona RENDIBILITAT.
Direcció de projectes
Direcció de projectes a l'entorno SAP/R3 i en altres tecnologies aplicant la metodologia PMI®.
Actualment portar una bona planificació del projecte és insuficient. La clau de l'èxit està a gestionar adientment els RISCOS. Inventariar-los, seguir-los i anticipar-los.
Un altre punt clau als projectes és fer un procés de TESTING independent del desenvolupament en un entorn d'integració.
Direcció dels sistemes d'informació
Creació, desenvolupament i direcció dels sistemes d'informació per a totes les àrees de l'empresa.
Tots sabem que en el món actual disposar de la INFORMACIÓ ADIENT (precisa, fiable i actualitzada) en el MOMENT PRECÍS és la clau per prendre les decisions d'èxit pels negocis i quan es necessita NO hi ha temps per entretenir-se a elaborar-la, ha d'estar disponible, el temps és or.
La implantació d'eines de Business Intelligence és molt útil, però cal anar més lluny. Un acurat disseny dels aplicacions permetrà obtenir grans millores a l'eficàcia del personal operatiu.